환불 정책

시행일: 2026년 7월 1일

melautopost 유료 서비스는 결제 이후 실제 사용 이력 여부와 결제일 기준 경과일에 따라 환불 가능 여부가 결정됩니다.

1. 환불 가능 조건

아래 조건을 모두 충족하는 경우 결제 금액 전액 환불이 가능합니다.

다음 중 하나라도 해당하는 경우 서비스가 제공된 것으로 보아 환불이 제한될 수 있습니다.

유료 기능 사용 이력이란 melautopost에서 제공하는 유료 기능이 실제로 실행되어 시스템 기록이 생성된 상태를 의미합니다. 예시는 다음과 같습니다.

정기결제는 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다. 이미 결제된 이용 기간은 만료일까지 사용할 수 있습니다.

단, 해당 결제 회차에서 유료 기능 사용 이력이 있는 경우 이미 제공된 서비스로 보아 환불은 제한될 수 있습니다.

중복 결제, 승인 오류, 시스템 장애 등 회사 또는 결제 시스템의 문제로 정상적인 서비스 제공이 이루어지지 않은 경우 사용 이력과 관계없이 환불 또는 결제 취소를 검토합니다.

환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내 결제 취소 또는 환불 처리를 진행합니다. 카드사 또는 결제사의 처리 일정에 따라 실제 환불 반영일은 달라질 수 있습니다.

환불을 신청하려면 환불 신청 페이지의 안내에 따라 주문 또는 로그인 이메일, 성함, 연락처, 환불 사유를 제출해 주세요. 신청 내용을 확인한 뒤 영업일 기준 2~3일 이내에 안내드립니다.